ハイローオーストラリアお問い合わせ方法について

ハイローオーストラリアで不具合が行った場合にどうすれば良いのか？

疑問に思っている人も多くいらっしゃると思うので、今回はハイローオーストラリアのお問い合わせ方法について解説します。

ハイローオーストラリアの口座開設をまだ行っていない人は、下記の記事をご覧ください。

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ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合どうすれば？

ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合、すぐにハイローオーストラリアに問い合わせようとする人がいますが、少し待ってください。

その前にやるべき事が存在します。

まず「よくあるご質問」を確認

ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合は、まず「よくあるご質問」を確認しましょう。

この「よくあるご質問」では、ハイローオーストラリアでよくある質問の答えが書かれています。

なので、ハイローオーストラリアに問い合わせる前に、「よくあるご質問」を確認しましょう。

ハイローオーストラリアのお問い合わせ方法

ハイローオーストラリアの「よくあるご質問」を見ても、解決しなかった場合次にハイローオーストラリアに問い合わせを行いましょう。

ハイローオーストラリアに問い合わせる方法は、下記の2種類存在します。

クリックする事で、詳細までスキップする事が出来ます。

ではこの2つの問い合わせ方法を詳しく解説していきます。

メールで問い合わせる方法

まずメールでハイローオーストラリアに問い合わせを行う方法を紹介します。

ハイローオーストラリアにメールで問い合わせを行う方法は、下記の4ステップで行えます。

クリックする事で、詳細までスキップする事が出来ます。

では実際に流れを説明していきます。

公式サイトにアクセス

まずハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。

ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスする際は、下記のボタンをクリックしてください。

公式サイトはこちら

「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択

ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスした後に、「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択しましょう。

その後「メールにてお問い合わせ」を選択してください。

お問い合わせ内容を入力

お客様情報を入力

ハイローオーストラリアにログインしている人は自動入力されますが、ログインしていない場合自身で入力する必要があります。

この様な手順で、ハイローオーストラリアにメールで問い合わせる事が出来ます。

電話で問い合わせる方法

次に電話でハイローオーストラリアに問い合わせを行う方法を紹介します。

ハイローオーストラリアに電話で問い合わせを行う方法は、下記の4ステップで行えます。

クリックする事で、詳細までスキップする事が出来ます。

では実際に流れを説明していきます。

公式サイトにアクセス

まずハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。

ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスする際は、下記のボタンをクリックしてください。

公式サイトはこちら

「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択

ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスした後に、「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択しましょう。

その後「電話にてお問い合わせ」を選択してください。

電話番号の確認

「お電話でのお問い合わせを希望される場合」を選択してください。

すると電話番号が表示されます。

電話できるのは、ハイローオーストラリアの営業時間である【平日の午前9時から午後5時まで】となっています。

この様な手順で、ハイローオーストラリアに電話で問い合わせる事が出来ます。

電話が繋がらない場合

ハイローオーストラリアで電話した場合、繋がらないと言う事があります。

その原因は、先ほど解説した様にハイローオーストラリアの営業時間である【平日の午前9時から午後5時】ではない時間に連絡してしまっている事が多いです。

なので、時間を確認してからハイローオーストラリアに連絡する様にしましょう。

まとめ

今回の記事で覚えておいて欲しいことは、下記の様になります。

ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合は、今回の記事内容を参考にハイローオーストラリアにお問い合わせを行いましょう。