ハイローオーストラリアで不具合が行った場合にどうすれば良いのか?
疑問に思っている人も多くいらっしゃると思うので、今回はハイローオーストラリアのお問い合わせ方法について解説します。
- ハイローオーストラリア初心者の人
- ハイローオーストラリアで不具合が起こった人
ハイローオーストラリアの口座開設をまだ行っていない人は、下記の記事をご覧ください。
ハイローオーストラリアで口座開設を行い、取引を始めてみようと考えている人のための記事となっています。 今回のターゲット ハイローオーストラリアに興味がある人 ハイローオーストラリアで口座開設したい人 ハイローオーストラリ[…]
ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合どうすれば?
ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合、すぐにハイローオーストラリアに問い合わせようとする人がいますが、少し待ってください。
その前にやるべき事が存在します。
まず「よくあるご質問」を確認
ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合は、まず「よくあるご質問」を確認しましょう。
この「よくあるご質問」では、ハイローオーストラリアでよくある質問の答えが書かれています。
なので、ハイローオーストラリアに問い合わせる前に、「よくあるご質問」を確認しましょう。
ハイローオーストラリアのお問い合わせ方法
ハイローオーストラリアの「よくあるご質問」を見ても、解決しなかった場合次にハイローオーストラリアに問い合わせを行いましょう。
ハイローオーストラリアに問い合わせる方法は、下記の2種類存在します。
クリックする事で、詳細までスキップする事が出来ます。
ではこの2つの問い合わせ方法を詳しく解説していきます。
メールで問い合わせる方法
まずメールでハイローオーストラリアに問い合わせを行う方法を紹介します。
ハイローオーストラリアにメールで問い合わせを行う方法は、下記の4ステップで行えます。
クリックする事で、詳細までスキップする事が出来ます。
では実際に流れを説明していきます。
公式サイトにアクセス
まずハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。
ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスする際は、下記のボタンをクリックしてください。
「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択
ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスした後に、「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択しましょう。
その後「メールにてお問い合わせ」を選択してください。
お問い合わせ内容を入力
- ご自身で解決できないこと
- 機能改善について
- 口座について
- 入出金について
- お取引について
- 技術上な問題について
- キャッシュバックについて
- アフィリエイトについて
- その他
- ②で選択したお問い合わせ内容に関する内容を選択できます。
- お問い合わせに関する情報を詳しく記載してください。
お客様情報を入力
ハイローオーストラリアにログインしている人は自動入力されますが、ログインしていない場合自身で入力する必要があります。
- ユーザーIDの入力
- 自身のお名前を入力
- メールアドレスを入力
この様な手順で、ハイローオーストラリアにメールで問い合わせる事が出来ます。
電話で問い合わせる方法
次に電話でハイローオーストラリアに問い合わせを行う方法を紹介します。
ハイローオーストラリアに電話で問い合わせを行う方法は、下記の4ステップで行えます。
クリックする事で、詳細までスキップする事が出来ます。
では実際に流れを説明していきます。
公式サイトにアクセス
まずハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。
ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスする際は、下記のボタンをクリックしてください。
「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択
ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスした後に、「サービス案内」➡︎「ヘルプとサービス」を選択しましょう。
その後「電話にてお問い合わせ」を選択してください。
電話番号の確認
「お電話でのお問い合わせを希望される場合」を選択してください。
すると電話番号が表示されます。
電話できるのは、ハイローオーストラリアの営業時間である【平日の午前9時から午後5時まで】となっています。
この様な手順で、ハイローオーストラリアに電話で問い合わせる事が出来ます。
電話が繋がらない場合
ハイローオーストラリアで電話した場合、繋がらないと言う事があります。
その原因は、先ほど解説した様にハイローオーストラリアの営業時間である【平日の午前9時から午後5時】ではない時間に連絡してしまっている事が多いです。
なので、時間を確認してからハイローオーストラリアに連絡する様にしましょう。
まとめ
今回の記事で覚えておいて欲しいことは、下記の様になります。
- ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合「よくあるご質問」を確認しましょう。
- ハイローオーストラリアで問い合わせをする場合「メール」か「電話」で確認する様にしましょう。
ハイローオーストラリアで不具合が起こった場合は、今回の記事内容を参考にハイローオーストラリアにお問い合わせを行いましょう。